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XOOPSで構築された未完ホームぺージを平易なHTMLページに改修
お客様がお困りの事
メニュー、ページ数が極めて少ない小規模法人のホームページについて、その法人から毎月の保守費用が高く、更新も面倒なので困っているという相談を受けました。
詳細に調べた所、オープンソースのXOOPSを使用してホームページが構築され、XOOPSとサーバーの運用保守という名目にて毎月保守費用の請求が行われておりました。
顧客ホームぺージは「お問合せ」、「アクセス」、「リンクリスト」「トップページ」を除くと１メニューしか存在せず、ホームページの規模としては大変コンパクトであるにも係わらず、会員・ポータルサイト作成系のオープンソースであるXOOPSが何故使用されていたのかは不明で、当該サイトの制作業者が手間を省いて構築するため、以前の他顧客向に作成したソースを流用したのではと思われました。
顧客に対しては、ホームページをXOOPSで構築するという方針については説明されなかったという事です。
問題点
- 数ページの小規模ホームページにオーバースペックなXOOPSが使用されている不合理な点
- ホームページ制作をフリーのデザイナーが受け、グラフィックデザイン部分以外は別のフリーのプログラマーが行っていたことが分かり、全体を責任を持って把握する担当が存在していなかった。見かけは完成していても、システム側に未完成部分が残されていた部分が存在。
- 未完成CMSの問題
調査を進めた所、商品の紹介を行うページが存在し、業者作成によるXOOPSでの操作説明に従い、商品写真のアップロード等の画面インターフェースに進むと、インターフェースのユーザ向けカスタマイズがされておらず、未完成の状態で、顧客には操作が非常に困難な状況であった。また、細部が未完成であることが分かり、他顧客向けソースの転用の部分もそのまま残る。 - 高額な保守料金の内容が不明
Webデザイン事業部の御提案とアクション
顧客と相談の結果、次のような方針にて改修を行う事にいたしました。
- XOOPSを使用する意味が無く、明らかにオーバースペックと思われるので、シンプルなHTMLに記述し、維持が楽な単純なサイト構造とする。
これによりXOOPSの保守費が不要となる。 - 商品紹介の画像の掲載の部分については、部分的に簡易なCMS（PHPで記述）を使用する。
- XOOPSが不要になるので、データベース等が不要な安価なレンタルサーバーに移転を行い、経費を更に権限する。
解決した内容・お客様の声
解決した内容
改修により費用低減・維持も容易
改修には費用が発生いたしましたが、保守費用が不要となったため、顧客にとっては数か月で費用の回収ができる結果となり、無事に問題の解決となりました。
また、本文更新はほとんどなく、生じた場合でも簡単なHTMLの編集で済み、商品写真のアップロードは専用CMSによって簡単に可能になりましたので、サイト維持も簡易に行えるようになりました。
お客様の声
保守費用が高く、Webデザイン事業部の方に相談に乗っていただいた所、数ページのホームページに対して、不必要に大きなシステムで構成させているのが原因ではないかと指摘いただき、コンパクトに作り直していただきました。
その結果、経費の節減をすることができました。
ホームページの制作を依頼する場合は、その構築方法が適切なものであるかどうか、表面などを含め、メリットとデメリットなどを依頼主に分かりやすく説明してくれる業者さんに依頼すべきでした。更新もシンプルで分かりやすい仕組みにしていただけました。
Webデザイン事業部の価値
制作業者は、自分が作り易いように作っていないか？
どの制作業者も、自分が得意な制作ツール、都合の良い制作方法があったりしますが、しかし、その方法が顧客側のメリットと合致せず、後から問題が生じるケースは多々あります。制作業者が作り易いサイトが顧客にとって良いサイトという分けではないからです。
このケースの問題点
この事例の一番の問題点は、顧客がITに関してかなり疎く、また業者は単にホームページができれば良いという立場で構築を行い、XOOPSを使用する理由、メリット等が顧客に対して不明瞭なまま進んでしまった点でしょう。
最善の方法での構築をご提案
現在、ホームページの作成を行う方法は多数存在しております。顧客ホームページは、その目的、機能、規模、内容、更新・保守方法などから、最善の構築方法を選択するべきで、弊社では構築方法の検討段階から顧客と緊密な意思の疎通を図り、顧客の理解の上で具体的な構築へとご提案を進めております。